Ҳама медонад, ки сухан дар бораи фаъолияти соҳибкорӣ яке аз ҷузъҳои асосии тасвири мутахассиси хуб аст. Имконияти муоширати муассир барои онҳое, ки мехоҳанд зудтар ба пойгоҳи марбута ҳаракат кунанд, заруранд.
Этикии суханронии бизнес
Баъзе қоидаҳои умумии қабулшуда, риоя нашудани он, на танҳо барои мусоидат намудан ба муошират , балки ҳамчун шахсияти хуби таълимдиҳанда низ нишон медиҳанд.
- Агар шумо ташкилкунандаи вохӯрӣ бошед, шумо бояд ҳамроҳи меҳмонон ба ҳамдигар шинос шавед. Дар айни замон, номи пурраи номида номида мешавад ва фаъолияти меҳмонро муайян мекунад.
- Шахсони калонсол аз ҷониби онҳое, ки хурдсоланд, намояндагӣ мекунанд, ҳамон тавре, ки барои одамоне, ки мансаби баланд доранд, ва тобеъони онҳо низ дахл доранд.
- Суханронии шумо набояд маҳдуд бошад, аммо дар айни замон аз эҳсосоти эҳсосӣ канорагирӣ кунед. Ин қоида хеле мураккаб аст, вале он вақт бисёр вақт вайрон карда шудааст, дар ин бора дар бораи он фаромӯш кардаед.
Хусусиятҳои асосии гуфтушунидҳои тиҷорӣ
Истифодаи нодурусти паролҳо ҳамаи кӯшишҳои пештараи шуморо маҳдуд мекунад. Барои пешгирии тазриқӣ, ин суханонро пешакӣ ёд кунед. Масалан, ибораи "ҳалли воқеӣ" инъикос аст, дуруст аст, ки "ҳалли амалии" дуруст аст.
Сухан дар муоширати тиҷорӣ бояд дақиқ ва хеле дақиқ бошад. Ин номумкин аст, ки ҳамон як изҳоротро дар шакли хаттӣ такрор кунед. Шумо беэҳтиромӣ зоҳир карда, вақти боэътимоди ҳамсӯҳбатро аз сабаби фоҷиаатон талоқ хоҳед кард.
Фарҳанги сухан дар бораи соҳибкорӣ инъикоси қудратизмро манъ намекунад, вале онҳо набояд мавриди бадрафторӣ қарор гиранд. Дар фаровонӣ ин ибораҳои устувор намехостанд, вале онро беҷошавор ва хушк мекунанд, илова бар ин, дарки он дарк кардани маълумотро душвор хоҳад кард.
Тасдиқҳо бояд бо мушоҳидаҳои шахсӣ ё фактҳо пуштибонӣ карда шаванд, ба шарте, ки калимаҳои шумо бо таваҷҷуҳи ҷиддӣ гирифта намешаванд. Албатта, гуфтугӯи тиҷоратии фарҳангӣ инчунин ба малакаҳои гӯшӣ талаб карда мешавад, бинобар ин, агар шумо чизеро бигӯед, интизор шавед, ки то сӯҳбат бо сӯҳбат хотима меёбад.