Истилоҳи "benchmarking" аз забони англисӣ ҳамчун "ба ҷои нишона" тарҷума шудааст, ин тарзи омӯзиши фаъолияти ширкатҳои дигар ва ширкатҳои рақобатпазирро барои истифода бурдани онҳо бо манфиати худи онҳо мебошад. Якчанд намудҳои чунин тарҳҳо вуҷуд доранд, ки бо интихоби воситаҳои арзишманд, ки шумо бояд истифода баред.
Бензинксинг - чӣ маъно дорад?
Бензинжинг таҳлили муқоисавии нишондиҳандаҳои дастрас, муайян ва татбиқи намунаи беҳтарин барои кори самараноки тиҷорати шумо мебошад. Аксар вақт дастовардҳои ширкатҳоеро, ки дар соҳаи чунин фаъолият кор мекунанд, таҳқиқ мекунанд, гарчанде баъзе барномаҳои умумӣ барои ҳама гуна маводҳои фурӯш истифода бурда мешаванд. Асосан ду раванд:
- Арзёбӣ
- Муқоиса.
Функсияҳои банақшагирӣ
Роҳандозии лоиҳа аз иҷрои дақиқи функсияҳо дар ҳар марҳалаи иҷрошаванда вобаста аст, методологияи арзёбӣ ҳафт қадамро дар бар мегирад:
- Арзёбии созмон ва вариантҳои беҳбудӣ
- Муайян кардани мавзӯъ барои муқоиса.
- Ширкати намунавии дурустро ҷустуҷӯ кунед.
- Ҷамъоварии маводҳо.
- Таҳлили маълумот ва таърифи чаҳорчӯби амалиётҳои иҷрошаванда.
- Истифодаи таҷрибаи корӣ.
- Омӯзиши натиҷаҳо.
Тавре, ки вазифаи чунин усули ҳамчун арзёбишаванда, онҳо аз чор як фарқ доранд:
- Сиёсати молӣ . Намудани намуди маҳсулот ва нарх дар бозорро муайян мекунад.
- Ташаккули нархҳо . Беҳтарин нархи маҳсулот ҳисоб карда мешавад. Асбобҳои асосӣ: пардохти иловагӣ ва тахфифҳо.
- Реклама . Истифодаи ҳамаи намудҳои он: аз баннерҳо дар кӯчаҳо ба реклама дар Интернет.
- Фурӯш, фурӯш . Миёнаравҳои боэътимодро дарёфт кунед, ба таври қаноатбахш ҳис кунед, масъулият ва баррасии даъвоҳо
Афзалиятҳо ва камбудиҳо оид ба мониторинг
Бисёриҳо кӯшиш мекунанд, ки чӣ гуна усул, услуби муайян ва қувват ва заифиҳояшонро муайян кунанд. Усули асосии мусбӣ истифодаи дурустии амалҳои рақибон ё ширкатҳоест, ки бо таҷрибаи васеъ дар соҳаи талабот, барои манфиати худ истифода мешаванд. Мушкилоти метод дар истихроҷи комплексии иттилоот, зеро ҳеҷ кас намехоҳад, ки онро мубодила кунад. Самаранокии нишондод инчунин аз он вобаста аст, ки ин нуқтаҳо ба инобат гирифта шудаанд:
- Намунаҳои ширкатҳои хориҷӣ ҳамеша ба воқеияти дохилӣ мувофиқат намекунанд;
- ки дар бозори ҷаҳонӣ муайян шудааст, ки бояд ба сифати намуна истифода шавад, зеро он метавонад бисёр обҳои ранга дошта бошад ва ҳеҷ кас онҳоро рекламад намекунад.
Намудҳои нишондиҳанда
Имрӯз, ҳам дар бозори дохилӣ ва ҳам Аврупо, рақобатпазирӣ хеле зиёд аст, бинобар ин, чӣ тавр дигар бизнесменҳо тиҷорат мекунанд. Баъд аз ҳама, он метавонад аз бозор хеле зуд зудтар ва то он даме, ки рӯй медиҳад, нишондиҳандагӣ, бо роҳи дурусти усулҳо метавонад кӯмаки бузург бошад. Тадқиқотчиён якчанд намуди нишондиҳандаҳоро фарқ медиҳанд:
- Бизнесинг рақобатпазирӣ . Ин муқоиса кардани маҳсулот ва усулҳои идоракунии корхонаҳо бо онҳоест, ки бо муваффақияти бештар муваффақ мешаванд.
- Меъёри дохилӣ . Муқоисаи қисмҳои истеҳсолӣ бо чунинҳо дар дохили корхона.
- Меъёри функсионалӣ . Функсияҳои ташкилотҳое, ки дар як соҳа кор мекунанд, муқоиса карда мешавад.
Воситаҳои банақшагирӣ
Воситаҳои муназзам бисёранд, барномаҳо метавонанд аз кадом вазифаҳо фарқ кунанд. Бисёриҳо нуқтаи асосӣро аз даст надиҳанд - ин техника як маротиба нест, балки доимӣ аст, зеро шароитҳо тағйир ёфта, бо онҳо ва хусусиятҳои фаъолияти рақибон дар тиҷорат. Бинобар ин, шумо бояд дасти худро дар ручка нигоҳ доред ва бо усули сабук бошад. Усули стандартӣ инҳоянд:
- дар доираи мубодилаи таҷрибаро кор мекунад;
- пешгӯии компютерӣ;
- таҳлили таблиғот ва муносибатҳои ҷамъиятӣ;
- пурсишҳо, саволномаҳо, гузаронидани гуруҳҳои фокусӣ.
Чуноне ки назария ва амалия нишон медиҳад, дастовардҳои оптимизӣ ҳангоми омезиши якҷоя омезиш медиҳанд, бо дарназардошти таҷрибаи ширкатҳое, ки дар соҳаҳои мухталиф кор мекунанд, ва раванди арзёбӣ мекунанд. Шумо бояд ба чунин нишондиҳандаҳо диққат диҳед:
- нарх, сифат, гуногунии мол;
- сатҳи хизматрасонӣ;
- алоқа бо мизоҷони эҳтимолӣ;
- системаи тахфифҳо, пешкашиҳо, маҳсулоти нав.
Марҳилаҳои мониторинг
Машғулаи benchmarking доимо дар ҳаракат аст, марҳилаҳои нигоҳдории он метавонанд бо назардошти навовариҳо, вале дар хронологияи амалиёт нигоҳ дошта шаванд. Дар марҳилаҳои асосӣ:
- Муҳокимаи масъалаҳое, ки ба такмил ниёз доранд.
- Ҷустуҷӯ барои ширкатҳои муосир ҳамчун намуна.
- Таҳлили маълумоти ширкат.
- Маълумоти оморӣ оид ба мавод барои соҳибкорони муваффақ.
- Муқоиса кардани иттилоот ва истифодаи муваффақонаи он.
Барои таҳлил, беҳтар аст, ки на камтар аз се ширкат барои таҳияи тасвири пурраи кор. Ҷамъоварии иттилоот таъсиси шабакаи агентиро тақозо мекунад, ки бояд пеш аз иҷрои нақша нигоҳ дошта шавад. Барои ноил шудан ба самаранокии самаранок, коршиносон маслиҳат медиҳанд,
- Бо ёрии кадом усулҳо барои ноил шудан ба нишондиҳандаҳои баланд имконпазир буд?
- Дар байни ширкатҳои интихобшуда барои муқоиса фарқияти калон вуҷуд дорад?
- Оё ин технологияҳо дар кори корхонаи шумо воқеан дуруст аст?