Мушкилотҳо доимо ба вуқӯъ меоянд, ва хеле ками одамон ба онҳо маъқул мешаванд, аксар одамон кӯшиш мекунанд, ки чӣ гуна худро бо бегона зиндагӣ кунанд. Барои омӯхтани муошират бо бепарвоӣ, фаҳмидани сабабҳои низоъҳо зарур аст.
Сабабҳои низоъ
Сабабҳои пайдоиши муноқишаҳо як омма - аз вазъи иҷтимоию иқтисодии кишвар ба хушнудии бад мебошанд. Бешубҳа, шумо дидед, ки дар киноягии бад, шумо аксар вақт изҳороти қанотонро иҷозат медиҳед, шумо низ метавонед овозро баланд кунед. Ва касе метавонад дар ин ҳолат гунаҳкор бошад, ин оғози низоъ аст. Бинобар ин, ҳамаи имкониятҳоро барои рушди муноқишаҳо номбар кардан ғайриимкон аст, ва низоъгарон кӯшиш намекунанд, ки ин корро пеш баранд, то бо гуруҳҳои сабабҳои муноқиша машғул шаванд.
- Сабабҳои мақсаднок. Инҳо дар муқоиса бо манфиатҳои халқҳои гуногун, истифодаи нодурусти тартиби ҳалли ихтилофот, набудани таҳияи ин тартибҳо дохил мешаванд.
- Сабабҳои ташкилӣ ва маъмурӣ . Ин гурӯҳ ихтилофҳои корӣ мебошанд. Ин ба ташкили бесамари кор дар ширкат (набудани алоқаи берунӣ ва дохилӣ), номувофиқи корманде, ки вазифаи баргузоршуда, хатогиҳои тобеъон ва роҳбаронеро, ки дар рафти кор кор мекунанд, дар бар мегирад.
- Сабабҳои иҷтимоию равонӣ. Онҳо дар протоколҳо дар ҳолатҳое, ки дар иҷрои нақшҳояшон мувозинат вуҷуд надоранд (сарварӣ ба шумо ҳамчун гӯсфанде, ки ӯ синну сол ва рушдро тарк накардааст), арзёбии нодурусти иҷрои ӯ ва ғайра.
- Сабабҳои шахсии муноқишаҳо. Ин омилҳо ба мисли хусусиятҳои хусусияти шахсӣ (шахсони алоҳида, одамони муноқиша аксаран ташаббускорони вазъияти муноқиша мебошанд), арзёбии нокифояи қобилияти онҳо, мутобиқгардонии иҷтимоии аҳолӣ ва ғайра. Ин гурӯҳ аксар вақт сабаби муноқишаҳои дохилӣ мебошад.
Кадом зиддиятҳо вуҷуд доранд?
- Воқеан. Чунин муноқишаҳо бештар маъмултарин ва осонтар барои ҳалли онҳо мебошанд. Мавзӯи баҳс мавзӯи махсус аст. Барои ба даст овардани як ҳукмии ҳадаф, баҳскунандагон ба тарафи сеюм табдил меёбанд. Барои муноқишаҳо дар ҳаёти ҳаррӯза, ин шахс аксар вақт хешовандони калон ё дӯст, берун аз хона - сари сар аст. Агар ин мушкилот ҳалли худро наёбад, ин баҳсҳо ба суд муроҷиат мекунанд.
- Мушкилоти интихоби. Ҳолатҳое вуҷуд доранд, ки тарафҳо душвориро дар бораи қабули баъзе амалиётҳо, усули ҳалли мушкилот пайдо мекунанд. Масалан, баҳсҳо дар бораи интихоби пудратчӣ (дар бизнес) ё мухолифат дар бораи тарбияи кӯдакон (пардаҳои парранда, модар ва падар) барои ҷиддият.
- Мушкилоти ҳадафҳои афзалиятнок. Онҳо барои ҳалли мушкилтарин мушкилтаранд, зеро он ҳамеша муайян кардани афзалиятҳо, тиҷорат ё оила мебошад.
Чӣ тавр пешгирӣ кардани низоъҳо?
Сирри муоширати бепарвоёна ба пешгирии низоъҳо ва қобилияти ҳалли онҳо асос меёбад.
Барои пешгирии низоъ метавонад методҳои зеринро дар бар гирад.
- Муносибати амалӣ. Кӯшиш кунед, ки худро дар ҷойи шахсе, ки ба шумо эҳсосоти манфӣ овардааст, тасаввур кунед, шояд дар вазъияти шумо низ чунин рафтор кунед. Ин усул аксар вақт ҳисси дилсӯзӣ меорад, ва хоҳиши ба шубҳа афтодан бо одам гум мешавад.
- Имконияти ошкор намудани табъизи иҷтимоӣ, ки фарқияти дараҷаи иҷтимоиву рушди зеҳниро таъкид мекунад, зарур аст. Ин аст, ки нутқҳои Nietzsche дар назди шахсе, ки таҳсилоти миёна доранд, ба маблағи он нарасидааст, ин ба шумо осон аст, ки худро аз ғазаби худ бардорад.
- Сифати нопурра. Бисёр одамон эҳсос мекунанд, ки эҳтиром надоранд, онҳо фикр мекунанд (ё шояд он аст), ки аксари корҳое, ки онҳо кардаанд, ба амал меоварданд. Чунин шахс бояд дар бораи хидматҳои худ нақл кунад, шумо метавонед иштироки худро ҳадди ақал кам кунед.
- Дастгирии эҳсосоти мусбӣ. Агар шумо дарк кунед, ки интервюер барои мубоҳиса кӯшиш мекунад, кӯшиш кунед, ки ҳама чизро ба шӯхӣ паст кунед, бо ӯ мубодила кунед
эҳсоси мусбӣ. Шояд ӯ қасд дорад, ки қасамашро гум кунад. - Вақте ки ӯ бо ҷидду ҷаҳд ҷиддӣ муносибат мекунад, ба касе муроҷиат кунед. Ба ӯ бигӯй, ки шояд шумо дар ҳақиқат хато мекунед.
- Баъзан психологҳо шуморо маслиҳат медиҳанд, ки баҳсу мунозира дар ҳисси аслии калимаро тарк кунед, то ки интервюиатонро оромона дар бораи рафтори худ фикр кунед.
Қобилияти ҳалли ихтилофҳо асосан ба қобилияти баровардани итминон аз ҷониби худи худ ё ба тарафҳои ҷанговар табдил меёбанд.