Гузариш ба сафари корӣ ё ба сафар ба дигар кишварҳо, қариб ҳамеша дар меҳмонхонаҳо ва меҳмонхонаҳо мемонанд. Аммо чӣ тавр дар байни чунин шумораи зиёди онҳо қарор қабул кардан мумкин аст? Барои осонӣ пайдо кардани ғояҳо дар бораи меҳмонхонаҳо ва хидматҳое, ки онҳо пешниҳод мекунанд, онҳо ба гурӯҳбандии меҳмонхонаҳо шурӯъ карданд.
Системаи ҷаҳонии синфхонаҳои меҳмонхонаҳо ҳамаи категорияҳоро дар асоси меъёрҳо ё категорияҳои дар мамлакатҳои мухталиф қабулшуда дар бар мегирад.
Гурӯҳҳои асосии меҳмонхонаҳо:
- аз тарафи макон: дар шаҳр, дар соҳили баҳр, дар кӯҳҳо;
- бо иқтидор: хурд, миёна, калон ва калон;
- барои давомнокии кор: солона ё мавсимӣ;
- аз рӯи нархҳои ҳуҷраҳо: буҷет, иқтисодиёт, миёна, якум, классикӣ, фоҷиавӣ;
- барои мақсадҳои функсионалӣ: бизнес ё истироҳат;
- барои дарозии меҳмонон: дароз ва кӯтоҳ;
- дар сатҳи тасаллӣ.
Гурӯҳбандии меҳмонхонаҳо аз рӯи тасаллӣ аз рӯи категорияҳо муайян карда мешавад:
- шумораи ҳуҷраҳо;
- бинои умумӣ;
- таҷҳизот;
- тасвири манзил;
- хизматрасонӣ;
- Дастрасӣ ба маъюбон ва ашхоси дорои камиву балоғат.
Ин таснифоти меҳмонхонаҳоест, ки дар он системаи байналхалқии номбурда баррасӣ карда мешавад. Он ба системаи таснифоти меҳмонхонаҳо дар Фаронса такя мекунад, ки дар он ҷо сатҳи баланди осоише, ки меҳмонхона метавонад ба меҳмонони он расад, ба шумораи ситораҳо мувофиқат мекунад. Ин система дар бисёр кишварҳои ҷаҳон истифода мешавад. Ҳамчунин системаҳои дигар дар асоси тасвири мавҷуда дар дигар кишварҳои Аврупо вуҷуд доранд: Бритониёи Кабир, Олмон - дар синфҳои Юнон - хатмҳо, дар Италия ва Испания - категорияҳо.
Бо дарназардошти он, ки низоми байналхалқии таснифоти меҳмонхонаҳо таснифи ситораҳо мебошад, системаҳои дигар фақат ба он тарҷума мекунанд. Барои осон кардани ин осонтар кардани он, ҷадвал нишон медиҳад, ки таснифоти вобаста ба ситораҳо бо системаҳои дигари кишварҳои аврупоӣ алоқаманд аст.
Хизматҳо аз ҷониби меҳмонхонаҳо аз рӯи ситораҳо чӣ гуна пешниҳод карда мешаванд?
Категорияҳо 1 *
Ин гуна меҳмонхонаҳо дар марказ ва дар масофаи шаҳр ҷойгир шудаанд, ки барои шумораи ками ҳуҷраҳо пешбинӣ шудаанд, онҳо дар вақти фаро расидани маҳдудиятҳо маҳдуд карда мешаванд. Дар чунин меҳмонхона, сайёҳ метавонад танҳо дар як бистар ва душвор, бе ягон ғизо ҳисоб карда шавад. Ин ҳуҷра барои ду ё зиёда одамон пешбинӣ шудааст. Дар ҳуҷраи кӯтоҳ, мизҳои камераҳо, курсиҳо, либос, як шӯхӣ ва дастмолҳо, дар ҳаҷми 2 адад як нафар. Бисту, ҳоҷатхона, яхдон ва телевизор дар ошёнаи он ҷойгиранд. Хизматҳо ҳар рӯз тоза мешаванд, як воҳиди якранг дар як ҳафта, ва ҳар як 3-4 рӯз.
| | |
Гурӯҳ 2 **
Дар меҳмонхонаҳои ин намуди шумо бо манзил ва дӯкон, баъзан як шароби континентӣ таъмин карда мешавад. Дар худи худи бино бояд як ресторан ё кафе бошад. Дар ҳуҷра, ба истиснои мебелҳои асосӣ бояд ванна ва телевизор бошанд, барои идораи дурдасте, ки аз онҳо ҷудо карда мешавад. Телефон, бехатарӣ, ҷойгаҳбандӣ, ҷомашӯӣ, тозакунии хушкӣ ва наҳорӣ низ барои пардохти ҳаққи хизмат дастрас аст. Тоза кардани рӯз, ивази либоси бистар пас аз 6 рӯз, ва снарядҳо - пас аз 3-4 рӯз.
| | |
Категорияҳо 3 ***
Меҳмонхонаҳои маъмултарин намуди сайёҳон мебошад. Дар ҳуҷраҳо метавонанд танҳо як ё дучанд бошанд. Дар ҳудуди меҳмонхона бояд меҳмонхона, як ҳавзи шиноварӣ, толори варзишӣ, хизматрасониҳои интернетӣ, мубодилаи асъор ва билетҳои чипта бояд ҷӯянд.
Дар ҳуҷраи: телевизор, яхдон, ванна, баъзан як mini-bar ва телефон. Гӯшти либос ду ҳафта як маротиба иваз карда мешавад, ҷӯйборҳо ҳар рӯз иваз карда шудаанд, илова бар он, онҳо собунро таъмин мекунанд. Дар Туркия, ҳуҷраи ҳавасманд аст.
| | |
Категорияҳо 4 ****
Ин меҳмонхонаҳо бо сатҳи баланди хидмат ва тасаллӣ фарқ мекунанд. Дар ин ҷо шумо манзили истироҳат, хӯрок ва тарабхонаҳои гуногун пайдо мекунед. Парки мошиншои муҳофизатӣ, толори конфронс, ошхона, хизматрасонии интиқол , шустушӯӣ, шустушӯйӣ ва тоза кардани либос, хизматрасонии иловагии ройгон: толори варзишӣ, суд, обанбор ва дискҳо зарур аст.
Дар ҳуҷраи: телевизиони ранга бо назорати дурдаст, яхдон, хурдтарин, ҳавоӣ, бехатарӣ, телефонӣ, мӯйсеркунанда, бадан (собун, ҷав, шампун), ва ғ. Таъмири хона ва тағирёфтаҳои коғаз ҳар рӯз аст. Хизматрасонӣ дар соат давом дорад.
| | |
Категорияҳо 5 *****
Ин меҳмонхонаи баландсифат ҷойҳои васеъро бо намуди хуб пешниҳод мекунад. Хизматҳо ҳатто метавонанд якчанд ҳуҷра бошанд. Илова бар ин, дар ҳуҷраи як меҳмонхонаи чорводорӣ пешниҳод карда мешавад, ки барои кандани, шиша ва асбобҳо низ косметика зарур аст. Меҳмон метавонад диққати бештар диҳад ва қариб ҳамаи хоҳиши ӯ иҷро карда мешавад.
| | |
Бо системаи таснифоти меҳмонхонаҳои ҷаҳон шинос шуда, номгӯи ҳар як намуди хидматҳо, шумо имконияти интихоб кардани меҳмонхонаи дурустро барои истироҳати худ интихоб кунед. Меҳмонхонае, ки ба талаботи пурра ҷавобгӯ мебошад - кафолати як ҷашни хуб!