Инфрасохтор ин мафҳумест, ки дар соҳаи соҳибкорӣ дар аксар вақт истифода мешавад ва дараҷаи пурра ё қисман байни сатҳи малакаҳо, дониш, малакаҳо ва хислатҳои дигари корманд, талаботе, ки вазифаи ӯро аз ҷониби ӯ ё мақоми ӯ нишон медиҳад, нишон медиҳад. Дар айни замон, аҳамияти беэътиборӣ ба таври назаррас аз сабаби намудҳои гуногуни он васеъ мегардад: дар байни онҳо ихтисоси касбӣ, зеҳнӣ, эмотсионалӣ, физикӣ, иҷтимоӣ ва этикӣ. Биёед, баъзеи онҳоро дида бароем.
Қобилияти касбӣ
Дар баъзе мавридҳо, масалан, дар соҳаи тандурустӣ, сатҳи нокифоягии махсус хеле муҳим аст. Идораи ширкат барои кафолат додани он ки норасоии кормандон аз байн бурда мешавад, ё беҳтар аст, иҷозат дода намешавад.
Дар робита ба рушди касбӣ, ки бо номи «Паёми Петрус» номгузорӣ шудааст, дар асоси консепсияи норасоиҳо эълон карда шуд, ки дар ҳар як коргари меҳнатӣ ҳар як корманд ба сатҳи номуносибии худ расидааст.
Мувофиқи принсипи Питер, ҳар касе, ки дар ҳама гуна системаҳои гидромеханикӣ кор мекунад, баландии баландро ба даст хоҳад овард, то он даме, ки ҷои баландро мегирад, ки ӯ бо ӯҳдадориҳояш мубориза мебарад. Ин аст, ки дараҷаи норозигии он. Он дар ин сатҳ аст, ки шахс то он даме, ки хомӯш мешавад, пазироӣ мекунад ва ғайра. сарфи назар аз нокомии берунӣ, чунин принсипи пешгӯие, ки ягон пешво дар ҳама гуна система, ки дар асоси принсипи ҳокимияташон сохта шудааст, маъмул аст. Бо дарназардошти он, ки ҳамчун системаи яктарафа метавонад ширкатҳои хусусӣ, давлат ҳисобида шавад. корхонаҳо, артиш, муассисаҳои гуногун, аз ҷумла таълиму тарбияи онҳо, самаранокии чунин принсип хеле васеъ мебошанд.
Lawrence Peter назарияи худро дар асоси он, ки ҳамаи коргарони соҳибихтисос ба назар мерасанд, ва қобилияти беқурбшаванда, дар ҷои паст (аксар вақт аз сабаби набудани мудир барои қабул кардани хатогиаш) дар ҷойи дигар мемонанд. Низоми Петрус чандин маротиба танқид карда шуд, вале он хеле каме пайравӣ дорад.
Импульсии коммуникатсия
Ин гуна ихтилофот дар бораи имконият барои бунёди муносибатҳои бо дигар одамон гап мезанад. Сабабҳои ин гуна имконнопазирӣ бисёр буда, баъзе хусусиятҳоро дида мебарояд:
- Стратегияҳо, яъне андешаҳои соддашуда дар бораи одамон ва ҳолатҳо, ки дар натиҷа фаҳмиши ҳолатҳо ва одамон монеа мешаванд.
- Муносибати пешакӣ, тамоил барои рад кардани ҳамаи ғайриоддӣ, гуногун.
- Ошное, ки беэътиноӣ кардани далелҳо ва хоҳиши гирифтани хулосаи ягонаи асосиро надорад.
- Хатогиҳо дар бунёди ибораҳо - интихоби нодурусти калимаҳо, нодурустӣ, қобилияти сустӣ.
- Интихоби нодурусти стратегияи умумӣ ва тактикаи коммуникатсия.
Аксар вақт ҳамаи ин падидаҳо ба он ишора мекунанд, ки шахс одатан бо дигарон алоқа намекунад, ки аксар вақт дар ҳаёти шахсӣ ва дар соҳаи касбӣ монеа мешавад.
Қобилияти эҳсосӣ
Ҳамчунин ин чизест, ки қобилияти эмотсионалӣ дорад, ки норасоии малака ва сатҳи баланди инкишофи идоракунии эмотсияро тасвир мекунад. Ин ба шахсе, ки бевосита ба мазмуни эмотсионалӣ муносибати бераҳмона бо одамони дигар алоқаманд аст, мебошад.
Намунаи барҷастаи ин ҳолат ходими ташвишовар аст, ки барои баланд бардоштани овоздиҳӣ ба кормандон, қонеъ гардонидани ғизо, ғ. Ғайриимкон будани эҳсосот ба эҳтироми эҳтиром ба як қисми кормандон оварда мерасонад ва ба ҳар гуна муносибат - ҳам дар кор ва ҳам дар ҳаёти шахсӣ монеа мешавад.